شروط البيع والاستخدام

تحكم هذه الشروط استخدامك لهذا الموقع وكل عملية شراء من RegenRevive. وباستخدامك الموقع أو تقديم طلب، فإنك تقبلها إلى جانب إخلاء مسؤولية الاستخدام البحثي و سياسة الخصوصية. يورّد RegenRevive مجموعته الخاصة APEX من أقلام الببتيد البحثية إلى العملاء في المملكة العربية السعودية. ولا يحدّ أي شيء في هذه الشروط من أي حق مكفول لك بموجب نظام التجارة الإلكترونية (المرسوم الملكي رقم م/126 لعام 1440هـ) ولائحته التنفيذية لا يجوز نظاماً استبعاده.

البائع هو RegenRevive، ويعمل تحت الاسم التجاري RegenRevive. للتواصل: قناة التواصل الموضحة في تذييل هذا الموقع. نجيب عن الاستفسارات المتعلقة بالطلبات عبر البريد الإلكتروني خلال يوم عمل واحد.

يُورَّد كل منتج حصراً بوصفه مادة مرجعية كيميائية حيوية للبحث المخبري في المختبر. والمنتجات ليست أدوية وغير مخصصة للاستخدام البشري أو البيطري بأي شكل من الأشكال؛ ولم تُقيَّم أو تُرخَّص من قبل الهيئة العامة للغذاء والدواء أو أي هيئة تنظيمية أخرى للأدوية. وللطلب يجب ألا يقل عمرك عن 18 عاماً وأن تكون باحثاً مؤهلاً، أو أن تشتري لصالح مختبر بحثي أو تعليمي أو تجاري، ويجب أن تقبل إخلاء مسؤولية الاستخدام البحثي بكامله. وأنت مسؤول عن أي ترخيص يتطلبه استيراد هذه المواد أو حيازتها أو استخدامها في المملكة العربية السعودية. ويجوز لنا إلغاء أي طلب ورد قيمته متى رأينا لأسباب معقولة أن هذه الشروط غير مستوفاة.

تُعرض الأسعار بعملة SAR. وحيثما تنطبق ضريبة القيمة المضافة (VAT) فهي مشمولة في السعر المعروض بالنسبة المطبقة (15%)؛ وتُعرض رسوم التوصيل بشكل منفصل عند إتمام الطلب قبل تأكيدك. ويُعدّ الطلب المقدَّم في هذا الموقع عرضاً للشراء؛ وينعقد العقد عند تأكيدنا للطلب واستلام دفعتك. آلية الدفع: تُراجع جميع الطلبات وتُعالج يدوياً. بعد تقديم طلبك، يرسل فريقنا رابط دفع آمناً إلى البريد الإلكتروني المسجل في الطلب، عادةً خلال 24 ساعة. ولا نقبل الدفع بالبطاقة في هذا الموقع ولا نطلب بيانات البطاقة أبداً عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل. وتُحجز الطلبات لمدة معقولة بانتظار الدفع وتُلغى إذا لم يصل الدفع. ويجوز لنا تصحيح أخطاء الأسعار أو التوفر قبل القبول وسنبلغك إذا أثّر ذلك على طلبك؛ وإذا كنت قد دفعت بالفعل، فيمكنك الإلغاء واسترداد المبلغ كاملاً.

نوصّل إلى العناوين داخل المملكة العربية السعودية فقط. ونشحن طروداً متتبَّعة ومهيأة لسلسلة التبريد بعد تأكيد وصول الدفع، ونرسل رقم التتبع إلى بيانات التواصل المسجلة في الطلب. وما لم نتفق معك على موعد مختلف، نوصّل في موعد لا يتجاوز 15 يوماً من انعقاد العقد؛ وإذا تعذّر علينا ذلك، فيمكنك الإلغاء واسترداد المبلغ كاملاً. وتقديرات التوصيل المعروضة عند إتمام الطلب هي تقديرات فقط. وتنتقل إليك المخاطر المتعلقة بالسلع عندما تتسلمها فعلياً أنت أو شخص تعيّنه. ويرجى التحقق من العنوان بعناية — إذ لا يمكننا استرداد الطرود المرسلة إلى عنوان غير صحيح قدمته أنت.

بصفتك مستهلكاً، يمكنك العدول عن الشراء عبر الإنترنت خلال 7 أيام من استلام السلع، بموجب نظام التجارة الإلكترونية (المرسوم الملكي رقم م/126 لعام 1440هـ) ولائحته التنفيذية، شريطة ألا تكون السلع قد استُخدمت أو استُفيد منها وأن تُعاد بحالتها الأصلية مختومة؛ وتتحمل أنت تكلفة إعادتها، ونرد الثمن بوسيلة الدفع نفسها خلال المدة التي يحددها النظام. الاستثناءات التي ينص عليها النظام: لا يسري حق العدول على السلع القابلة للتلف أو انتهاء الصلاحية، ولا على المنتجات الصحية أو الشخصية التي لا يمكن إرجاعها لأسباب تتعلق بالسلامة. ولأن هذه الأقلام مستلزمات بحثية مختومة وحساسة لدرجة الحرارة، فلا يمكن إرجاع قلم مفتوح أو مفكوك الختم بموجب حق العدول؛ أما القلم المُعاد مختوماً وغير مستخدم وضمن نافذة سلسلة التبريد الخاصة به فيمكن إرجاعه. السلع المعيبة أو غير المطابقة: بمعزل عن حق العدول، إذا وصل المنتج تالفاً أو مخالفاً للوصف أو غير مطابق للعقد، فيحق لك الاستبدال أو استرداد المبلغ وفق ما ينص عليه نظام التجارة الإلكترونية وقواعد حماية المستهلك الصادرة عن وزارة التجارة. تواصل معنا خلال مدة معقولة عبر قناة التواصل الموضحة في تذييل هذا الموقع مع ذكر رقم طلبك ورقم الدفعة المدوَّن على العبوة. وتتوفر شهادة تحليل لدفعتك عند الطلب — انظر شهادات التحليل.

إذا حدث خطأ ما، فتواصل معنا أولاً وسنحاول تصحيحه. ولديك أيضاً هذه القنوات النظامية:

• وزارة التجارة — شكاوى المستهلكين

يمكن تقديم شكاوى المستهلكين بشأن المتاجر الإلكترونية إلى وزارة التجارة عبر قنوات حماية المستهلك التابعة لها؛ ويجوز للوزارة التوسط وإنفاذ نظام التجارة الإلكترونية.

يكسب العملاء أصحاب الحسابات نقطة واحدة مقابل كل SAR 1 من إجمالي الطلب على الطلبات المقدَّمة أثناء تسجيل الدخول. وتُضاف النقاط عند تأكيدنا للدفع ويمكن استبدالها على دفعات من 100 نقطة مقابل خصم قدره SAR 5 على طلب مستقبلي. وليس للنقاط قيمة نقدية، ولا يمكن تحويلها، وتسقط إذا أُلغي الطلب أو استُرد مبلغه، ويجوز تعديل البرنامج أو إيقافه بإشعار معقول.

يحصل الشركاء التسويقيون المعتمدون على رمز شخصي ويكسبون عمولة على الطلبات المُحالة بعد دفع قيمتها. ويجب على الشركاء التسويقيين وصف المنتجات بوصفها مواد بحثية فقط، وعدم تقديم أي ادعاء صحي أو علاجي أو متعلق بالجرعات أو الاستخدام البشري، وعدم المزايدة على اسم علامتنا التجارية في الإعلانات المدفوعة على محركات البحث، والالتزام بقواعد الإعلان ومكافحة الرسائل غير المرغوب فيها والتسويق الإلكتروني المعمول بها في المملكة العربية السعودية وبقواعد الإعلان الخاصة بأي منصة يستخدمونها. ويجوز لنا حجب العمولة على الطلبات الملغاة أو المستردة أو المُحالة ذاتياً، وتعليق حساب الشريك التسويقي أو إنهاؤه عند أي إخلال بهذه القواعد.

إلى الحد الذي يسمح به النظام، ومع مراعاة البند 6، لا يتحمل RegenRevive المسؤولية عن أي خسارة أو إصابة أو ضرر أو تبعة تنظيمية تنشأ عن أي استخدام للمنتجات في غير البحث المخبري في المختبر، أو عن أي استخدام يتعارض مع إخلاء مسؤولية الاستخدام البحثي. وتوافق على تعويض RegenRevive عن المطالبات الناشئة عن إخلالك بهذه الشروط أو سوء استخدامك للمنتجات. ولا يستبعد أي شيء في هذه الشروط مسؤولية لا يجوز استبعادها نظاماً، بما في ذلك المسؤولية عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن إهمالنا، أو ضماناتك النظامية بصفتك مستهلكاً.

أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات اعتماد حسابك وعن أي نشاط يتم عبر حسابك. وجميع المحتوى في هذا الموقع، بما في ذلك اسم RegenRevive وشعاره وصور المنتجات والنصوص، مملوك لنا أو مرخص لنا ولا يجوز نسخه دون إذن. وتُستخدم أسماء منتجات الشركة المصنّعة فقط لوصف السلع التي نوفرها.

تخضع هذه الشروط لأحكام أنظمة المملكة العربية السعودية. وتختص محاكم المملكة العربية السعودية بالنظر في المنازعات، دون الإخلال بأي قاعدة إلزامية لحماية المستهلك أو جهة اختصاص تنطبق عليك. وإذا تعذّر إنفاذ أي جزء من هذه الشروط، فيظل باقيها سارياً. ويجوز لنا تحديث هذه الشروط؛ والنسخة السارية هي المنشورة هنا وقت تقديم طلبك، ويمكنك حفظ هذه الصفحة أو طباعتها لسجلاتك. للتواصل: قناة التواصل الموضحة في تذييل هذا الموقع.